Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kj99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
kj99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại xác nhận chính thức. Phù hợp cho các trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.

Telegram

Liên lạc qua Telegram để trao đổi nhanh về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Cung cấp tên tài khoản và phương thức ví đã dùng để chúng tôi xác minh.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc đăng ký đến mỗi lần rút tiền về ví nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền qua MoMo hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lớp bảo vệ này ngăn rút tiền trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập kj99 từ điện thoại hoặc máy tính.